הזמנות טייק-אווי שנשלחות ישירות לקופת נטלאנץ׳ (NetLunch)
Gravy משתלבת עם קופת נטלאנץ׳ (NetLunch POS) כדי לאפשר למסעדות לקבל הזמנות טייק-אווי דיגיטליות באמצעות קיוסקי QR וקיוסקי טאבלט בשירות עצמי, תוך המשך עיבוד ההזמנות בתוך מערכת הקופה הקיימת שלהן.
כאשר אורח מבצע הזמנה דרך Gravy, ההזמנה מועברת אוטומטית לקופה, שם היא נוצרת כהזמנת טייק-אווי ונרשמת כקבלה בתוך הקופה. משם, ההזמנה ממשיכה לתהליכי העבודה הרגילים של המסעדה, כולל ניתוב למטבח ועיבוד ההזמנה.
פרטי הלקוח, כגון שם, מספר טלפון והערות להזמנה, מועברים יחד עם ההזמנה, כך שהצוות יכול לזהות ולהכין את ההזמנה כהלכה.
ניתן לשלם מראש על ההזמנות באופן מקוון דרך Gravy או לשלם בדלפק, בהתאם לזרימת השירות המועדפת על המסעדה.
הרחבת מערכת הקופה של נטלאנץ׳ עם ערוצי הזמנה מודרניים
מערכות קופות רבות מהדור הישן תוכננו במקור להזמנות בדלפק ואינן כוללות יכולות הזמנה דיגיטלית מובנות.
על ידי חיבור Gravy לקופת נטלאנץ׳, מסעדות יכולות להציג ערוצי הזמנה בשירות עצמי מבלי להחליף את תשתית הקופה הקיימת שלהן.
קיוסקי הזמנה עצמית באמצעות QR וקיוסקי הזמנה עצמית באמצעות טאבלט מאפשרים לאורחים לבצע הזמנות באופן עצמאי, מה שמסייע להפחתת התורים בדלפק ולהגדלת תפוקת ההזמנות בתקופות עמוסות.
מכיוון שההזמנות נוצרות ישירות בנטלאנץ׳, מסעדות יכולות להמשיך להשתמש בתהליכי העבודה המוכרים שלהן תוך הוספת שכבת הזמנה דיגיטלית מודרנית על גבי המערכת הקיימת.
אודות הקופה של נטלאנץ׳
קופת נטלאנץ׳ (NetLunch POS) היא מערכת קופה למסעדות המשמשת בתי עסק בתחום האירוח בישראל לניהול הזמנות טייק-אווי, תשלומים, קבלות ותהליכי עבודה במטבח.
הפלטפורמה פועלת בדרך כלל באמצעות מסופי קופה המותקנים בתוך המקום, שם נרשמות ההזמנות ומועברות למטבח. תצורה זו מאפשרת למסעדות לשמור על השליטה התפעולית בתוך סביבת הקופה תוך ניהול תהליכי השירות היומיומיים.
כיצד פועלת האינטגרציה של נטלאנץ׳
האינטגרציה בין Gravy לנטלאנץ׳ מאפשרת לעבד באופן אוטומטי הזמנות דיגיטליות שבוצעו דרך קיוסקים בשירות עצמי בתוך מערכת ה-POS.
זרימת ההזמנות הטיפוסית עובדת באופן הבא:
- האורח מבצע הזמנה באמצעות קיוסק QR או קיוסק טאבלט המופעל על ידי Gravy.
- ההזמנה מעובדת על ידי Gravy, כולל פרטי הלקוח והתשלום אם נעשה שימוש בתשלום מראש מקוון.
- Gravy שולחת את ההזמנה לקופת נטלאנץ׳ באמצעות האינטגרציה.
- מערכת נטלאנץ׳ יוצרת הזמנה וקבלה לטייק-אוויי בתוך מערכת הקופה.
- ניתוב המטבח וההדפסה מטופלים על ידי הקופה, תוך שימוש בתצורה הקיימת של המסעדה.
זרימת עבודה זו מאפשרת למסעדות להטמיע הזמנה עצמית דיגיטלית תוך שמירה על הקופה כמערכת התפעול המרכזית.
מה ניתן לבנות באמצעות אינטגרציה זו
מסעדות המשתמשות בקופה של נטלאנץ׳ יכולות להרחיב את פעילותן באמצעות חוויות הזמנה דיגיטליות המופעלות על ידי Gravy, כולל:
- קיוסקי הזמנה עצמית באמצעות QR בתוך המקום
- תחנות הזמנה עצמית מבוססות טאבלט לאזורי טייק-אווי
- תהליכי הזמנה לטייק-אווי שיוצרים הזמנות ישירות בתוך מערכת הקופה של נטלאנץ׳
- שירות טייק-אווי מהיר יותר עם תורים קצרים יותר בדלפק
דבר זה הופך את האינטגרציה לשימושית במיוחד עבור מקומות המעוניינים לשדרג את תהליך הזמנות הטייק-אווי, תוך המשך עבודה על גבי תשתית קופת נטלאנץ׳ הקיימת שלהם.
