דף הבית / מאפיינים / ניהול טיפים ודמי שירות

ניהול טיפים ודמי שירות

ניהול פשוט וברור של טיפים ודמי שירות בכל ערוצי ההזמנה — הגדלת התגמול לצוות ושמירה על תהליך תשלום שקוף וברור לאורחים.

מערכת תשלום דיגיטלית למסעדות עם אפשרויות טיפ ודמי שירות

טיפים חכמים
ודמי שירות גמישים

מערכת Gravy הופכת את ניהול הטיפים ודמי השירות לפשוט ושקוף לחלוטין. האורחים נהנים מאפשרויות בחירה ברורות ומובנות במעמד התשלום, מה שעוזר להגדלת התגמול לצוות ללא מאמץ או אינטראקציה לא נעימה.

במקביל, מנהלי המסעדה מקבלים ניהול גמיש של דמי השירות ישירות מתוך הפלטפורמה, עם אפשרות לעדכן את החוקים והתעריפים באופן מיידי בהתאם לצורך התפעולי.

האורחים יכולים לבחור מתוך אחוזי טיפ מוגדרים מראש בזמן התשלום, מה שמקצר ומפשט את התהליך.

הצגה דיגיטלית חכמה של הטיפ מעלה את הנראות שלו ומגדילה משמעותית את אחוז התגמול לצוות בערוצי השירות השונים.

מנהלים יכולים להוסיף, לעדכן או להסיר דמי שירות בקלות בהתאם למודל העבודה, למדיניות העסק או לדרישות התפעוליות.

הטיפים ודמי השירות מוצגים בשקיפות מלאה בפירוט החשבון, מה שמונע בלבול ומייצר תהליך תשלום אמין ונוח.

למה זה חשוב?

שליטה ברורה בטיפים ובדמי השירות משפרת את השקיפות, מעודדת הגדלת תגמול לצוות ומעניקה גמישות מלאה בכל ערוצי המכירה.

הגדלת ההכנסות

אפשרויות טיפ מוגדרות מראש מסייעות להגדלת התגמול ומפשטות את תהליך השארת הטיפ עבור האורחים.

גמישות מרבית

הוספה או הסרה של דמי שירות בלחיצת כפתור אחת, להתאמה מיידית למודלים שונים של שירות או לשעות העומס.

שקיפות גבוהה

האורחים רואים פירוט ברור ופשוט של הטיפים והתשלומים במעמד הצ'ק-אאוט — מה שמגביר את האמון ומונע בלבול.

שליטה מלאה

ניהול הגדרות מרכזי המפשט את הניהול האדמיניסטרטיבי ומעניק למנהלים ראות מלאה על מדיניות הטיפים ודמי השירות.

תיאום דמו

מה מסעדות
אומרות על Gravy

קולות אמיתיים מעסקים שמשתמשים ב-Gravy כדי לייעל את העבודה ולמכור יותר.

מסעדת טש וטשה משתמשת במערכת ההזמנות הדיגיטלית של Gravy

Gravy הפכה את השירות אצלנו למדויק ומהיר הרבה יותר: האורחים מזמינים ומשלמים בקליק, וההזמנה מופיעה מיד בקופה ומודפסת אוטומטית במטבח ובבר. הכול עובד חלק, גם בשעות העומס הכי קשות. מעבר לטכנולוגיה, זכינו לתמיכה אישית, סבלנית ואמינה באמת. זה פתרון שמאוד מקל על הצוות ומשדרג את החוויה של האורחים.

מיקי מירל , בעלים

בית קפה וקונדיטוריה פונץ׳ משתמשת בפתרון הזמנה דיגיטלית של Gravy

מאז שהטמענו את Gravy בפונץ׳, חסכנו בעלויות ההדפסה ועברנו לתפריט דיגיטלי מלא. התור לקופה התקצר, הזמנות הטייק-אווי זורמות מהר יותר, ושעות השיא הפכו להרבה יותר נינוחות לניהול. ההזמנות מסונכרנות ישירות לקופה ולמטבח, מה שמצמצם טעויות בהזמנות. עכשיו אנחנו משרתים הרבה יותר לקוחות בפחות זמן — ובלי להגדיל את כוח האדם.

אליסה שילין , מנהלת תפעול

מסעדה המשתמשת במערכת הזמנות QR וטאבלט בתוך העסק

בזכות התפריט הדיגיטלי של Gravy, הורדנו לגמרי את הלחץ מהזמנות בשולחן. האורחים מזמינים ומשלמים ישירות מהטלפון שלהם, ההזמנות נרשמות מיד במערכת ה-POS שלנו, וכל התהליך זורם בצורה חלקה בלי צורך בצוות נוסף. צמצמנו משמעותית את העומס ועלויות השירות, כי הצוות כבר לא צריך להתמקד בלקיחת הזמנות. אין צורך בקיוסק פיזי — כל טלפון הופך לקיוסק נייד. 😉

ירון פישר , בעלים

יקב כביר משתמש במערכת ההזמנות הדיגיטלית של Gravy בשירות לשולחן

התפריט הדיגיטלי של Gravy שינה את הדרך שבה אנו מנהלים את השירות בשולחנות. האורחים סורקים ומזמינים מהסמארטפון, ההזמנה עוברת ישר למטבח, ולמלצרים יש סוף סוף זמן להתמקד באירוח אמיתי במקום רק ברישום הזמנות. המערכת אינטואיטיבית מאוד גם לצוות וגם לאורחים. השירות של Gravy מרשים באמת — ומוכיח את עצמו בכל יום מחדש.

איתן נווה , שף ראשי

מועדון ביליארד ובאולינג דקל משתמש בפתרון הזמנה דיגיטלית של Gravy

Gravy זה פשוט "וואו" — פתרון מקצועי, מדויק ונוח בצורה יוצאת דופן. מאז המעבר לתפריט הדיגיטלי, העבודה הרבה יותר מאורגנת, השירות מהיר יותר וכמות ההזמנות גדלה משמעותית. תודה על הליווי הצמוד, הסבלנות והמענה המהיר לכל צורך. זה שדרוג אדיר לעסק שלנו.

צור חגי , בעלים

בעל מסעדה המשתמש במערכת ההזמנות הדיגיטלית של Gravy

Gravy שינתה לחלוטין את הדרך שבה אנו מנהלים טייק-אווי. הלקוחות פשוט סורקים, מזמינים ומשלמים מהטלפון שלהם — בלי לעמוד בתור ובלי בלבול בדלפק. ההזמנות נכנסות ישירות לקופה שלנו וממנה למטבח, כך שהכול מתקדם במהירות ובצורה חלקה, גם בשעות עומס. יש הרבה פחות לחץ על הצוות, ואנחנו מצליחים לשרת יותר אנשים בלי לגייס עובדים נוספים. הטייק-אווי פשוט מרגיש קל יותר — עבורנו ועבור הלקוחות שלנו.

מיקי מירל , בעלים