חיבור הזמנות דיגיטליות לקופת אביב
Gravy משתלבת עם אביב קופות (Aviv POS) ומאפשרת להרחיב את מערכת הקופה לערוצי הזמנה דיגיטליים מודרניים, כגון תפריט QR, תפריט טאבלט וקיוסק טאבלט.
כאשר אורח מבצע הזמנה דרך Gravy, ההזמנה מועברת אוטומטית לקופת אביב. משם מערכת הקופה מטפלת בהזמנה כחלק מתהליך העבודה הרגיל של המסעדה — כולל ניהול הזמנות, שיוך לשולחנות, העברה למטבח ועיבוד תשלומים.
כך מסעדות יכולות להטמיע הזמנות דיגיטליות תוך המשך עבודה עם תשתית הקופה הקיימת שלהן.
הזמנות שנוצרות אוטומטית בקופה
הזמנות שמבוצעות דרך Gravy נרשמות אוטומטית בתוך הקופה של אביב.
בהתאם למודל השירות של המסעדה, המערכת יכולה ליצור:
- הזמנות לשולחן המשויכות לשולחן הנכון
- הזמנות טייק-אווי
- הזמנות לדלפק או לתור ייעודי בקופה
ברגע שההזמנה נרשמת בקופה, היא הופכת לחלק מתהליך העבודה הסטנדרטי של הקופה ומטופלת כמו כל הזמנה אחרת שהוזנה על ידי צוות המסעדה.
כך הכנת המנות במטבח, מעקב אחר הזמנות ודיווח תפעולי נשארים מרוכזים בתוך מערכת הקופה.
תמיכה בשירות לשולחן, טייק-אווי והזמנות היברידיות
האינטגרציה תומכת במודלים שונים של שירות הנהוגים במסעדות מודרניות.
מסעדות יכולות לקבל:
- הזמנות לשולחן שאורחים מבצעים דרך תפריטי QR או טאבלטים
- הזמנות טייק-אווי שמתבצעות דרך ממשקי QR או קיוסק
- סביבות הזמנה היברידיות שבהן גם האורחים וגם הצוות יכולים להוסיף פריטים לאותה הזמנה לשולחן
בתרחישים היברידיים, אורח יכול להזמין פריטים דרך תפריט QR, בעוד המלצר ממשיך להוסיף פריטים ישירות דרך מערכת הקופה.
שני תהליכי העבודה פועלים במקביל ונשארים מסונכרנים באמצעות קופת אביב.
אפשרויות תשלום גמישות
האינטגרציה תומכת במספר תהליכי תשלום, בהתאם למודל השירות של המסעדה.
הזמנות שמתבצעות דרך Gravy יכולות להיות:
- משולמות מראש באופן מקוון דרך Gravy
- משולמות מאוחר יותר למלצר בשולחן
- משולמות בדלפק באמצעות מערכת הקופה
ללא תלות בשיטת התשלום, ההזמנה נוצרת ומנוהלת בתוך אביב קופות, כך שהמסעדה יכולה לשמור על תהליכי העבודה הפיננסיים והתפעוליים הקיימים שלה.
עדכוני סטטוס הזמנה
קופות אביב יכולה לשלוח עדכוני סטטוס של הזמנות בחזרה ל-Gravy.
לדוגמה, כאשר הזמנה מתקבלת בתוך מערכת הקופה, ניתן לסנכרן את הסטטוס עם ממשק האורח, כך שהלקוח יקבל אישור שהמסעדה קיבלה את ההזמנה.
כך נשמרת שקיפות מול האורחים, בזמן שהמסעדה ממשיכה לעבוד דרך מערכת הקופה.
הרחבת קופות אביב עם הזמנות דיגיטליות
באמצעות חיבור Gravy לקופות של אביב, מסעדות יכולות להפעיל תפריטי QR, הזמנות בטאבלט ועמדות שירות עצמי מבלי להחליף את תשתית הקופה הקיימת שלהן.
ערוצי ההזמנה הדיגיטליים פועלים לצד תהליך העבודה המסורתי של הקופה, ומאפשרים לאורחים לבצע הזמנות ישירות, בזמן שהצוות ממשיך לעבוד דרך הקופה כרגיל.
הזמנות שנוצרות דרך Gravy מועברות אוטומטית לקופות אביב, שם הן מטופלות בתהליך העבודה הסטנדרטי — כולל ניהול שולחנות, ניתוב למטבח ותשלומים.
כך מסעדות יכולות להרחיב את היכולות של אביב קופות, תוך שמירה על הקופה כמערכת המרכזית לניהול הפעילות היומיומית של המסעדה.
אודות אביב קופות
אביב קופות היא אחת ממערכות הקופה וניהול המסעדות המוכרות בישראל. הפלטפורמה משמשת מסעדות, בתי קפה, ברים, עסקים בתחום המזון המהיר ועסקים קמעונאיים לניהול הזמנות, שולחנות, תשלומים, מלאי, צוות ודיווח תפעולי.
המערכת פועלת בדרך כלל על תשתית Windows מקומית המותקנת בבית העסק, לצד יכולות מבוססות ענן לדיווח, עדכוני תפריט מרכזיים וניהול מרחוק של מספר סניפים.
מה ניתן לבנות באמצעות אינטגרציה זו
האינטגרציה בין Gravy לקופות אביב מאפשרת למסעדות להרחיב את מערכת הקופה שלהן עם חוויות הזמנה דיגיטליות מודרניות.
באמצעות תצורה זו, מסעדות יכולות:
- להשיק הזמנות באמצעות תפריט QR המקושרות ישירות לקופה
- לאפשר לאורחים לבצע הזמנות מהשולחן דרך הטלפון שלהם
- להציג תפריטים בטאבלטים להזמנות בסיוע הצוות
- להציב קיוסקים בשירות עצמי להזמנות טייק-אווי
- להפעיל מודלים של שירות היברידי, שבהם גם האורחים וגם הצוות יכולים לנהל הזמנות
אינטגרציה זו הופכת את קופות אביב לפלטפורמה שיכולה לתמוך בערוצי הזמנה דיגיטליים מודרניים, מבלי לשנות את תשתית הקופה הקיימת של המסעדה.
