מדיניות פרטיות

זוהי מדיניות הפרטיות של אתר גרייבי בכתובות: https://www.gravy.co.il/ היא מתארת את האופן שבו אנו – חברת ארטינקס בע"מ (ח.פ 515548196), אוספים ומשתמשים במידע אישי במסגרת הפעילות באתר. פרטיותך חשובה לנו ולכן אנו ממליצים לקרוא בעיון את המדיניות הזו.

מדיניות הפרטיות חלה עליך גם אם לא נרשמת לאתר, למעט הוראות בתנאים אלה החלים רק על משתמשים רשומים.

אם, לאחר שקראת את המדיניות, מצאת שהיא איננה תואמת את השקפתך, או רצונותיך, עליך להימנע מהשימוש באתר. אנו נצטער על כך, אך זו זכותך המלאה. בכל עת ניתן לפנות אלינו בכל בקשה ופניה בנוגע למדיניות זו.

ייתכנו שינויים במדיניות הזו מעת לעת, אנו נפרסם מראש הודעה על שינויים צפויים באתר עצמו, או בשיגור הודעת דואר אלקטרוני ובה נפרט את מהות השינוי ומועד כניסתו לתוקף. במהלך תקופת ההודעה ועד כניסתה לתוקף של המדיניות החדשה תינתן לך האפשרות להודיע על אי הסכמתך לה ובהתאם יסתיימו חשבונך והרשות שניתנה לך להשתמש באתר.

בשל מגבלות השפה העברית, בחלק קטן של המקרים הניסוח הוא בלשון זכר בלבד, אך מדיניות זו כמובן מתייחסת גם לכן הנשים.

מסירת פרטים

ביצוע הזמנות באתר טעון רישום לאתר.

הרישום מחייב אותך למסור פרטים מזהים כמו שם משתמש וסיסמה וכן פרטים אישיים כדוגמת שם פרטי ושם משפחה, כתובת, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי (פרטי כרטיס האשראי לא יישמרו במערכת).

אנו עשויים לקבל ממך פרטים נוספים, למשל בעת שאתה פונה לשירות הלקוחות שלנו. בעתיד כשתבקש לקנות אצלנו מוצרים נוספים, תזוהה לפי שם המשתמש והסיסמה שבחרת.

אם מסרת פרטים אישיים של מישהו אחר, מוצהר על ידך כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת פרטיו לחברה, לשם השימוש בפרטים אלה, בהתאם למדיניות זו.

המידע שאנחנו אוספים במהלך הפעילות שלך באתר

כמו מרבית אתרי האינטרנט, גם מחשבי השרת שלנו קולטים נתונים לגבי הפעילות של משתמשי האתר, כדוגמת הדפים שנצפו, משך הפעילות באתר, סוג התוכן שנצפה, הפעולות שבוצעו באתר, כתובת האינטרנט (IP) שהוקצתה למחשב המשתמש באתר לשם הגישה לאינטרנט, אתר האינטרנט שממנו הגעת לאתר וסוג מערכות ההפעלה במחשב שלך.

המידע הזה נאסף בחלקו כתהליך סטנדרטי ואוטומטי ברשומות ('לוגים') של האתר ובנוסף, יכול להיקלט לדוגמה על ידי חברות המספקות לאתר שירותי מידע וניתוח סטטיסטיים וכן שירותי אבטחה לאתר והגנה מפני תקיפות של האקרים.

מדוע אנחנו אוספים את המידע?

המידע שאנו אוספים מאפשר לנו לספק לך ולמשתמשים אחרים את השירות, לשם פעילות שוטפת הכרוכה בניהול האתר, בבקרה על המתרחש בו, באבטחה שלו ובביצוע שיפורים ותוספות לאתר וכן כדי לאכוף את תנאי השירות.

נוכל להשתמש במידע שנאסוף גם כדי לפנות אליך בהודעות, פניות, שאלונים, סקרים ומידע נוסף בנוגע לפעילות באתר ופעילויות נוספות.

בכפוף להסכמתך, הודעות בדואר אלקטרוני ומסרונים, שנשלח אליך עשויות לכלול גם מידע על מוצרים ושירותים, בעל אופי פרסומי.

עם מי אנחנו משתפים את המידע?

אנחנו משתפים מידע עם חברות ככל שנדרש כדי לממש את מטרות איסוף המידע. בכלל זה נזדקק לשתף מידע עם חברות כדוגמת חברות סליקה, הפקת חשבוניות, סטטיסטיקה ואבטחת מידע. כמובן שנשתף מידע אם החוק מחייב אותנו לעשות זאת, לדוגמה במקרה שאנחנו מקבלים צו בית משפט לגלות מידע.

מידע סטטיסטי ואנונימי

מידע סטטיסטי ואנונימי איננו כפוף לדיני הגנת הפרטיות. אנו רשאים לאסוף, למסור ולשתף מידע מסוג זה ללא מגבלות. יחד עם זאת, כאשר אנו משתמשים במידע מסוג זה, לא נעשה כל פעולה שביודעין עלולה לחשוף פרטים מזהים שלך.

מיזוג או רכישה

אם נמזג את פעילותנו עם חברה אחרת, או נירכש על ידי חברה אחרת, החברה החדשה תיכנס בנעלינו ותשתמש במידע האישי שלך בהתאם למדיניות הזו.

היכן נשמר המידע?

המידע שאנו אוספים נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן על גבי מערכות המחשב של האתר, וכן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה, סליקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל.

משך הזמן שבו נשמור את המידע

אנו רשאים לשמור את המידע שלך, כל עוד אתה משתמש באתר. לאחר מכן, נשמור את המידע אם יש צורך בכך, לדוגמה, אם אנחנו צריכים לשמור מידע הנדרש לשם דיווח לרשויות, למטרות היערכות אפשרית להליך משפטי, למטרות תיעוד וארכוב וכדי למנוע ממשתמש מפר או הפוגע באחרים מלפתוח חשבונות נוספים באתר.

נוהגי פרטיות של אתרים אחרים

המדיניות הזו נוגעת לפעילות באתר בלבד. האתר עשוי לכלול הפניות לאתרים אחרים – שם הפעילות איננה מנוהלת על ידינו ובהתאם, נוהגי הפרטיות שלהם יכולים להיות שונים. כפי שמצאת לנכון לעיין במדיניות זו, אנו ממליצים לעיין גם במדיניות של כל אתר אליו הופנית מהאתר שלנו.

Cookies

Cookies הם קבצים קטנים שנשמרים במחשב שלך. אנו משתמשים בהם לצורך תפעולו של האתר, לדוגמה, כדי לשפר את ביצועי האתר וכדי לתעד את כניסתך ויציאתך מהאתר. אלה הן Session Cookies והן נמחקות בכל פעם שתסגור את הדפדפן שלך.

Cookies אחרות נשמרות לפרק זמן מסוים. אלה הן ה – Persistent Cookies. אנו משתמשים בהן לדוגמה כדי שלא תצטרך להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך בכל ביקור באתר. הן נשמרות למשך חודש ימים או יותר, בהתאם לצורך ולהחלטתנו מעת לעת.

ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימות. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה לשבש את היכולת שלך להשתמש באתר.

הבחירה שבידיך

בכל עת תינתן לך האפשרות להודיע לנו לחדול משיגור הודעות בעלות אופי פרסומי. אנו נחדל מלשגר לך הודעות כאלה בתוך פרק זמן סביר, בהתאם למגבלות התפעוליות, לאחר קבלת הודעה כזו. בנוסף, עומדת לרשותך זכות מוקנית בחוק לעיין במידע שעליך, השמור במאגרי האתר ולדרוש את תיקונם או מחיקתם של פרטים שגויים, מוטעים או לא מעודכנים.

אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים לאבטחת מידע במטרה להגן על המידע מפני שימוש לרעה ושימוש בלתי מורשה. כך לדוגמה, הגבייה באמצעות כרטיס אשראי נעשית באמצעות תשתית סליקה מאובטחת של ספק של החברה, העומד בתקן אבטחת המידע של תעשיית כרטיסי האשראי (PCI-DSS) וספקי שירותי האירוח של מאגרי האתר מיישמים מערכות לאבטחה פיזית ולמידור הגישה לאתר.

המערכות הללו מצמצמות במידה ניכרת את סיכוני האבטחה, אך אף אחת מהן איננה מספקת ביטחון מלא ומערכות האתר, לרבות התוכנות המשמשות אותו אינן חסינות. לכן, איננו מתחייבים שהמידע שלך יהיה חסין מפני פגיעה וגישה בלתי מורשית.

פניות

אם לדעתך פרטיותך נפגעה באתר, אנו מצרים על כך. נשמח לעמוד לרשותך ולהתייחס לפנייתך במהירות המרבית. ניתן לפנות אלינו לכתובת: info@gravy.co.il

עודכן לאחרונה ביום: 25.06.2023